WORKS仕事内容
社員全員がお客さま満足度を追求し、事業理念である
「地域の情報ライフラインとして無くてならない存在」となるため、それぞれの部署が連携し業務を行っています。
営業部
お客さまの一番近くで、
会社の顔として地域に貢献できる
グリーンシティへの加入を検討されている個人のお客様や集合住宅のオーナー様へのご提案、販売促進などを行っています。
営業部
業務内容
- ・ハウスメーカーや家電量販店、携帯ショップと連携した営業の企画、実施
- ・集合住宅オーナー様へのサービスのご提案
- ・チラシやWEB、SNSを使用した販売促進
- ・販促イベントの企画運営
お客さまサービス部
お客さま一人一人と向き合い、
喜びを共有できる
お客さまの相談窓口として、様々なお問合せへの回答をおこなったり、お困りごとのヒアリング・解消によりお客さま満足度の向上に努めています。
お客様サービス部
業務内容
- ・個人のお客さま宅へのご訪問によるお困りごとのヒアリング、ご提案
- ・お客さま満足度向上のための施策の実施
- ・ケーブルスマホサービスのご提案
- ・フリーコールへの入電対応
地域元気部
地域を盛り上げる火付け役になれる
地域に密着した番組を制作しコミュニティチャンネル「そらまめ」で放映します。また、災害情報などエリアの安心・安全に関わる情報を発信しています。
地域元気部
業務内容
- ・コミュニティチャンネルで放送する自主制作番組の制作、放送
コミュニティチャンネルについてもっと知る！ - ・データ放送の管理
- ・イベントの企画運営やPR動画制作
- ・公共施設や商業施設等のDX化の提案
技術部
最新技術で
地域のインフラを支えられる
ケーブル線の引込工事などの依頼から、サービスの根幹である放送・通信・電話サービスが安定的に供給できるよう設備の管理・監視を担当しています。最新技術の導入を計画的に行っています。
技術部
業務内容
- ・伝送路設備の管理、保守
- ・放送、通信ネットワークの管理、保守
- ・サービス開始時の引き込み工事、宅内工事の手配
経営企画部
会社と従業員の架け橋となり、
仲間のサポートができる
事業計画や予算の策定などの計画業務、人事労務・総務などの会社全体の運営・管理に関わる業務や、お客さまご利用料の管理を含む、経理業務を担当します。従業員がより働きやすい職場づくりを目指しています。
経営企画部
業務内容
- ・従業員の採用、入退社に伴う手続き等
- ・就業規則や制度の新設、改定
- ・社内システムや設備、資産等の管理
- ・お客さまのご利用料の管理
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